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【廣州獵頭公司】職場心理學:你應該學會的說話方式

?在有利益競爭的職場上,職業能力雖然是被看重的,但若是你不會說話的技巧,那么你可能會給自己樹敵,在某些關鍵時刻你錯誤的說話方式可能會脫你的后腿。

 

下文總結了職場不該使用的13種措辭,在此請引起注意,換一種說話方式會更好:

 

 

1、“這不公平”

 

別人得到了晉升或認可,你卻沒有。普賴斯說:“在職場和我們的星球上,不公平的事情每天都在發生。無論這是不是職場的弊端或這個星球的嚴重問題,避免這類用語的要點在于,應表達積極主動的態度而不是牢騷與抱怨。”

 

 

2、“那不是我的問題”,“那不是我的工作”或

“沒人花錢雇我干這個”

 

如果你向他人求助,別人用這種話回應你,你會有什么感受?普賴斯說:“無論一項要求有多么令人不便或不恰當,它對另一個人可能很重要,否則他們不會提出來。因此,作為團隊具有奉獻精神的一員,首要的事務是關心他人的成功。”漠不關心、只顧自己的態度會限制你職業方面的進步。

 

她還說:“這并不意味著你必須說‘是’。但你需要在說‘不’的時候表現得委婉體貼。

 

 

3、“我想……”

 

“我想,我們的公司或許會成為你的好伙伴”,或者“我相信,我們的公司將會成為你的好伙伴”。哪種說法更讓人覺得可靠?

 

普賴斯說:“第一種用語包含‘想’和‘或許’兩個不夠堅定的詞語。它們可能讓你聽起來對你要傳達的信息不夠確定。相反,第二種用語既自信又肯定。要傳達這種態度,用‘相信’代替‘想’,用‘將會’取代‘或許會’。”

 

4、“沒關系”

 

當某人向你表達謝意,禮貌的回答是“愿意效勞”。

 

普賴斯說:“這意味著你為幫助他而感到高興,并且你接受他的感激。‘沒關系’盡管是一個輕松隨意的詞匯,但在這里卻未能表達這種態度。它實際上否認了對方的感激之情,并且暗示,有關狀況在另外的情境下會成為問題。”

 

 

5、“我試試”

 

普賴斯說:“設想今天是4月15日,你讓一個朋友在去郵局的時候順便在下午5點前郵寄你的納稅申報單。如果他回答說:‘好的,我試試’,你會覺得你不如自己跑一趟。”因為這個短語暗示,有關任務可能失敗。

 

“談話時,尤其同高層領導談話時,用‘會’取代‘試試’。這一點變化能表達很多東西。”

 

6、“他是蠢貨”,“她很懶”,“我的工作糟透了”或“我討厭這個公司”

 

普賴斯稱,沒有什么能比罵街更快毀掉你的職業生涯了。“這不僅說明你像毛頭小子那樣不成熟,這種語言還帶有傾向性與挑釁性。”

 

 

7、“但是我們一直都是這么做的”

 

普賴斯說:“最有效率的領導重視員工的創造性和解決問題的技能。”這種語言會讓你顯得固步自封和缺乏靈活性。

 

8、“這是不可能的”,或“我無能為力”

 

真是這樣嗎?你確定你已經考慮了所有可能的解決方案嗎?普賴斯說:“當你錯誤地說出這種話,你傳達的是消極、悲觀,甚至絕望的態度。職場不會喜歡這種態度。領導關注、認可和提拔那些積極主動的人。盡管形勢不樂觀,你要用語言表明,你能為改變狀況作出貢獻。”

 

 

9、“你本來應該……”或“你本來可以……”

 

如果有人說:“你本應該早點告訴我”或“你本來可以更努力一些的”,你大概會感到不快。

 

普賴斯說:“這種語言會讓人覺得受到指責。理想情況下,職場要推動平等、合作與團隊工作。與其讓他人覺得歉疚,不如采用更有成效的非評判方式。”比如,“未來,我建議……”

 

10、“伙計們”

 

可以將這種語匯用于朋友間隨意的談話,但避免在職場使用它。

 

普賴斯解釋說:“有女性在場的時候,用‘伙計們’來稱呼一群人不合適,而且它是一種俚語,會降低你的專業性。”

 

同其他專業人士在一起時,用“你們機構”、“你們團隊”或“你們”來取代“伙計們”。

 

 

11、“我或許不對,但是……”或“這可能是一個愚蠢的主意,但……”

 

普賴斯解釋說,這類用語會貶低你和你的意見。它們降低你的可靠性。

 

“記住,你的口頭語言會透露你對自己和你要表達的東西有多重視。因此,消除任何會降低你自身或你所作貢獻的重要性的開場白。”

 

12、“你難道不這么認為嗎?”或“怎么樣?”

 

普賴斯說,這類詞匯意味著你用過分謹慎或態度不明的語言來尋求確認。

 

“如果你真的是在尋求批準或確認,這些語言或許是可用的。然而如果你的目標是讓他人信任你,并勸說別人像你一樣看問題,不要模棱兩可,肯定地提出你的建議。

 

13、“我現在沒時間來處理這個”或“我太忙了”

 

普賴斯說:“即使這些話是實情,但沒有人希望看到其他人與事比自己更重要。”為了培養積極的關系并表示你感同身受,你應該說:“很高興在早上的會議后同你討論這件事。我下午1點的時候去你辦公室如何?”

 

總結:其實轉換過的話要表達的意思還是那個意思,但是說話的語氣和態度就是不一樣了,聽的人也更容易接受,只是稍微注意一下說話的方式,就能提升自己在別人眼里的印象,還不會讓別人產生不舒服的感覺,何樂不為呢。

 

 完 

 

1

崗位名稱:電商總監/總經理

base:廣州

年薪:80-150W

工作職責:負責電商渠道運營管理

崗位要求:過億盤面,本科學歷,天貓TOP10化妝品/母嬰/服裝等快消類目優先

2

崗位名稱:社交電商負責人  

Base:上海

年薪:50-100W

工作內容:全面負責社交電商平臺業務的戰略規劃及目標落地

任職資格:具備社交app從0-1經驗,有知名社交電商經驗者優先

3

崗位名稱:電商市場總監

Base:廣州

年薪:50-100W

崗位職責:負責全品類電商事業部市場發展戰略

任職資格:豐富的電商運營和市場推廣經驗,對電商市場變化及時尚趨勢具有較高的敏銳性

4

崗位名稱:亞馬遜總監

Base:廣州

年薪:40-60W

崗位職責:負責亞馬遜平臺運營管理規劃

任職資格:精通亞馬遜平臺操作運營,類目不限

5

崗位名稱:產品開發經理/高級經理

Base:廣州/上海/武漢

年薪:20-50W

工作內容:負責產品立項到上市全過程

任職資格:2年以上彩妝/護膚/洗護的產品開發經驗,知名企業背景優先

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